为深入了解兰山区医疗服务质量提升情况，进一步提升群众医疗体验，7月19日，区人大常委会副主任魏云广带领区人大代表、区人大教科文卫委员会委员代表一行20余人莅临正直医院视察，对医院医疗服务质量提升工作进行实地调研。兰山区卫健局党组书记、局长徐伟，区政府办公室副主任朱林，区卫健局党组副书记、副局长孙学强以及区卫健委各行政部门主管；正直医院院长李强、执行院长蒋建章、医疗院长吉立新和行政院长刘卫杰陪同。
视察组深入门诊大厅、急诊、影像等科室，详细了解医院在优化就医流程、提升医护人员服务水平、完善医疗设施等方面的举措。通过实地考察和听取医院负责人汇报，代表们对正直医院积极探索“无陪护护理”模式，设立“入院有人帮，住院有人办，检查有人陪，出院有人送，回家有人访”一站式服务系统、通过“药物处方+健教处方”开展个性化健康干预等举措给予高度肯定和赞扬。
刘卫杰院长从服务模式、医院管理等方面向视察组成员介绍了我院开展“改善就医感受，提升患者体验”工作的具体情况。刘院长谈到，正直医院积极推行预约诊疗、分时段就诊等便民措施，有效缩短患者候诊时间，提升就医效率。同时，医院还对导医台、候诊区等公共区域进行改造升级，营造舒适的就医环境。同时高度重视医护人员的培训和教育，不断提升其服务意识和专业技能。医院还积极开展“给患者提供意料之外的服务”等活动，大幅提升患者就医体验感。
代表们认为，正直医院在医疗服务质量提升方面取得了可喜成绩，为群众提供更加优质、高效的医疗服务做出了积极贡献。同时也建议正直医院继续加强管理，不断改进服务，努力提升医疗服务水平。
区人大常委会魏云广主任表示，此次视察活动充分体现了人大代表对群众医疗需求的高度关注，为医院进一步完善医疗服务提供了有力支持。下一步，区人大常委会将继续加强对医疗卫生事业的监督，推动全区医疗服务水平不断提升，让广大群众感受到更优质便捷的医疗服务。
正直医院将始终坚守正直办院理念，坚持“强综合、精专科、优服务”的发展思路，始终与人民群众的健康福祉紧密联系在一起，紧紧围绕习总书记“健康中国”蓝图，大力构建以病人为中心的服务型组织，为人民群众提供优质的健康服务，矢志不渝地悉心守护一方百姓健康。
