学员是教练的客户，要真诚；学员是教练的老师，要尊重；学员是教练的朋友，要关怀；学员是教练的伙伴，要帮助。“急学员所急，想学员所想”，继承发扬军旅精神的陈超，在正直的优秀文化中突破了自我，更实现了价值。
俊朗的外表，活泛的话语，干练的作风，细致的教学，180余人的招生业绩让他成为驾校招生精英，90%以上的合格率让他成为教练精英。他还拥有更多标签：靠谱教练、暖心大哥哥、亦师亦友的知心伙伴、好员工、敢冲敢拼、活力幽默……他就是正直驾校一分队教练员陈超。
军旅锻英豪
2006年，陈超应召入伍，进入武警部队，成为教导队一员，主要负责教授战术和散打擒拿。在4年军旅生活中,他收获了许多许多，这些经历为陈超日后的教练生涯打下坚实基础。
在军旅中，陈超负责战术教学和散打擒拿的教学。4年中，陈超的教学方法不断完善。例如在进行战术时，直接教授效果会很慢，陈超就先从思想上和士兵沟通，从心理与认知上和士兵达成共识，再教授效果就很好。
军旅生涯养成了陈超独立思索的习惯。某次，部队要求大家根据五角大楼解救人质题目撰写教案。任务下达后，多数教员开始模仿之前成熟的教案，但陈超没有，他先是思索题目，然后结合自己所学所知，独立撰写教案，最后陈超的教案被省里选中为10份优秀教案中的一份子，在全省展览。而独立思索的习惯也让陈超在教学过程中，擅于总结学员利弊得失，可针对性帮助学员成长。部队期间，陈超荣获三等功。
正直展才华
2014年，经面试、培训，陈超成为了正直的家人。
进入正直后，陈超工作上主动冲锋在前；学员上，真诚细致服务，成为学员亦师亦友的好伙伴。任何一家驾校的教练面前都会摆着两份“考卷”：招生和教学。陈超也不例外，但面对这两份考卷，陈超用自己独特的方式交出了漂亮的答卷。
在作答招生“考卷”中，陈超使出了“四大法宝”：原有人脉，老学员，线下广告，朋友圈。
首先，陈超对自己的原有人脉进行了梳理，看这些亲戚朋友中是否有需要考取驾驶证的学员，主动与他们联系。第二，陈超非常认同驾校“把初练变初恋，把终点变起点”的理念。不仅学员训练期间与学员建立起良好融洽的关系，而且学员毕业之后，陈超也会主动与学员联系，时常交流沟通相聚，互相帮助。例如陈超两位学员因学车而结缘，并在陈超建议下购买了正直花园的房屋。两位学员凡是大事都会找陈超商议，每次陈超都是不厌其烦、尽心尽力帮助他们解答。且平时老学员有需要网络拉票时，陈超一旦看到便会主动与学员联系，为其提供绵薄之力。每到这时学员都会真心称赞陈超，“教练，真给力”，后续学员朋友想学车，学员第一个推荐的教练就是正直驾校陈超。
第三，线下广告的发放。陈超有时会和开店的新老学员商议，能否在他们店内放置名片、宣传彩页、横幅广告牌等。新老学员大多数很乐意，有些老学员甚至主动和陈超联系，问陈超是否放置广告。而这一切的前提又是陈超无论初期还是后期，都真诚的为新老学员服务。
第四，朋友圈。随着新媒体及移动网络的发达，朋友圈成为个人生活展示的重要渠道。陈超抓住朋友圈机遇，与每位新老学员添加微信，并每天发布与学员开心学车的过程，分享学员拿证的开心瞬间以及与学员暖心的聊天记录，这些或开心、或有趣、或暖心的视频、图片每次发布都受到大量关注。
陈超还非常重视每次与学员的沟通，无论是平常练习，还是实际沟通，陈超都会自我反复揣摩，力争每次沟通都是有效的。“新学员，最初沟通特别重要，你在观察学员。学员也在观察教练，特别想知道教练什么样。首先，要让学员感觉到教练特别靠谱。在聊天过程中，对学员问题要答得特别周全，问一答五。说话要爽快，不吞吞吐吐。不要害怕学员不报了，越害怕，越容易流走。我有时会鼓励学员多问几个教练，不贬低自己，也不贬低别人，基本上学员问一圈，最终还会是选择我。和学员沟通不要呆板，要根据学员特点聊天，适当幽默。不要直接聊招生或保险，要通过各种渠道关注学员，寻找话题。比如我前两天刚招的学员，前期一直在犹豫。第一天，学员考虑。第二天，我就主动用大风车好看的海报（偏心情的）发给学员。因为学员是女学员，头像比较美丽，我主动夸学员很漂亮，称赞学员。学员回答比较幽默‘这是照骗’。我关注了学员朋友圈，在其朋友圈看到照片后，也幽默的回答学员‘果然是照骗’。学员看到之后，接着就回复‘教练，等我忙完之后找你报名吧。’但实际上没有来，说和朋友再商议商议。第三天，我看到学员发的朋友圈内容‘忙到现在，也没洗把脸’后，主动和学员聊天，说‘长得这么靓，不用洗脸’，学员接着回复，‘我去洗把脸，接着找你报名，行不行，教练。’我回答道，‘行，你来的话，我也得去洗把脸，好见你。’就这样，学员下午就来找我报名了。”
融洽的教学关系
在教学“答卷”中，陈超也擅长利用自己的特点与学员形成融洽的教学关系。正常服务之外，陈超还会为学员准备水果，条件便利的时候接送学员。尤其学员初次练车时，陈超会单独抽出一天时间，与学员详细沟通学车知识和驾校知识。这样学员在后期教练忙的时候，能体谅教练。陈超始终认为学员是很优秀的。
“我感觉学员迷茫的时候，会在讲解理论的同时，带学员出去散心。教学不能急，要给学员时间沉淀。再怎么讲也不懂的时候，就让他休息休息，或者换科目练习。坚决不能训学员，一般休息或者换科目练习之后，再讲学员不懂的科目，他就很容易理解。我觉得还是主要从心理上加强辅导，要坚信学员能学会，只是现在暂时不会。空一天或者换科目之后，学员心理认同了，再讲不懂的科目就很容易接受。”“曾经，我遇到一位学员，上车紧张，考试时更紧张。在考场外抱着抱枕走，我过去和她开玩笑，给她聊天解压，做心里辅导，教学员深呼吸。情绪稳定些后，我陪她到代考大厅等着，等着的过程中，我就让她讲考试各科目的过程及知识点，我听完就对她说，‘放心，这么好，肯定能过’，最后一次通过。”教学也是交朋友，相信学员，理解学员，学员也必定理解教练，报以优秀成绩。
（总编室）
